• Ürün fiyatlarına KDV dahil midir?

    Ürünlerimizin fiyatları KDV dahildir.

  • Sipariş faturam neden paketin üstünde gönderiliyor?

    Yasal olarak sipariş faturasını paket üzerinde gönderme zorunluluğu vardır.

  • Resmi tatillerde dağıtım yapılıyor mu?

    Anlaşmalı Kargo şirketimiz Resmi Tatillerde dağıtım yapmamaktadır.

  • Siparişim hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

    Siparişiniz teslimata verilmeden önce hasar kontrolünden geçmektedir. Bu sebeple ürünlerimizin hasarlı gönderimi önlenmiş olur. Buna rağmen ürününüz hasarlı bir şekilde geldi ise; Kargo Görevlisi siparişinizi adresinize ulaştırdıktan sonra teslimat sırasında dış pakette hasar kontrolü yapın, hasar gördüğünüz taktirde Hasar Tespit Tutanağı hazırlatın. Hasarı teslimat sonrasında gördüğünüz taktirde ilgili şubeyi arayarak, Hasar Tespit Tutanağı hazırlamalarını söylemeniz gerekmektedir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyor ise, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

  • Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

    Siparişinizi iptal etmek için 0552 787 80 50 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ve ya İletişim bölümünden bize yazarak iptal işlemlerini başlatabilirsiniz.

  • Bulunduğum yerde anlaşmalı olduğunuz kargo şirketi bulunmamakta, siparişimi nasıl teslim alacağım?

    daanapalim.com Türkiye'nin her yerine ürün teslimatı yapmaktadır. Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi bulunduğunuz konumda yok ise Mobil Bölgelerden belli günler içerisinde dağıtımı sağlanacaktır.

  • Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

    Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo, Mng Kargo ve Ptt Kargo ile gönderilmektedir.

  • Siparişim ne zaman teslim olacak?

    Saat 18:00’a kadar verdiğiniz siparişleriniz aynı gün kargoya verilir ve en geç 3 gün içerisinde elinize ulaşmaktadır.